Surfaceを使った学びを支える3つのサポート〜その2〜
PC安心サポートサービス
周辺機器の無料貸出から、困ったときの相談受付まで
学内のオンデマンドプリンターへの接続や無線LANの設定などの対応は、大学生協オリジナルパソコンセットをご購入の方は無料で対応いたします。充電器や周辺機器の貸出し、データのバックアップ対応から自宅でレポートを作成していてwordが開かないなど、ソフトの更新や設定などの無料対応もいたします。
POINT 1 ちょっとしたトラブルや困りごとをサポートします！
ハードウェア故障以外のトラブルに対応
- エラー表示が出て進まない
- 長期間使ってなくて久しぶりに使おうとしたら動かない！
- 動作が重くて困ってる
- 学内のWi-Fiにつながらない 等
PCの使い方・活用方法についてのサポート
- Officeの使い方、インストール方法
- ソフトの更新や設定
- データを外部メディアにバックアップ 等
POINT 2 研修を積んだ先輩スタッフ・職員が対応します！
鳥大生のスタッフが親身になってサポート！研修を積んだ頼れる職員・先輩スタッフが対応します！また、基本的な対応研修に加え、PCをよく知る、興味を持つためにPCの組み立て研修なども行っています。
利用した先輩からのメッセージ
気軽に相談できる安心サービス
農学部 4回生
パソコンについてわからないことや不安なことがあった時、誰に相談したらいいのでしょう？特に入学して日が浅いとわからないことを尋ねられるような友達がいないかもしれないし、友達がいたとしても解決方法が分からないかもしれません。
PC安心サービスに加入すると、「パソコンがフリーズした」「急に電源がつかなくなった」などどんな些細なことでも無料で学生スタッフに相談できます。気軽に相談できる場所があるのは安心です。私は「4年間ハードウェア保証」と一緒に加入しているので、とても安心して授業が受けられています。また充電器やDVDドライブなどの周辺機器も無料で貸してもらえます。みなさんも、安心・充実した大学生活を送りましょう！
PCサポートアプリ
来店が難しいときもアプリでサポートします！
なかなか時間が取れず来店できないときはアプリから相談したり、解決レシピを見ることもできます。
また、ワークショップや機器に関するイベントの開催告知が届き、来店申込もアプリから可能です。
4年間PCハードウェア保証
＋
PC安心サポートサービス
加入で、生協が全面的にバックアップ！
本体の故障かソフトウェアの問題かどちらか分からないような場合も、両方のサービスをご利用いただくことで生協が全面的にサポートいたします。ぜひ同時にお申込みください。
こんなとき、サポートサービスに入っていれば安心です！
生協ショップ内のサポートデスクにSurfaceを持ち込んでいただくと専門スタッフが対応いたします。トラブル対応から使い方相談まで、幅広くお問合せください！
平均毎月約50件の相談がサポートデスクに寄せられています。
場面に合わせて必要な周辺機器を無料貸出！
家に充電器を忘れてしまった…。ゼミで発表する時にアダプターがない…。こんな時もサポートパックに入っていれば安心です。普段あまり使わないけど、あると便利な周辺機器や高価で購入できない機器など、サポートパック加入者であれば無料で貸出しできます。購入前に使えるか試してみたいという方もお待ちしております。
※クリックで画像が拡大します。
その他の関連ページ
