鳥取大学生活共同組合

4年間PCハードウェア保証

Surfaceを使った学びを支える3つのサポート〜その1〜

4年間PCハードウェア保証

修理が必要な故障トラブルに、幅広く対応します!

「自転車のカゴに入れて持ち運びしていたら降りた後に自転車が倒れた」「タブレットとして片手で持ち運んでいたら落としてしまった」「カバンに入れたままで部屋に置いていたら誤って踏んでしまった」など、大学生活では思いもしないトラブルでパソコンが故障してしまうこともあります。そんな時「4年間PCハードウェア保証」に申込んでいれば修理費用の心配はありません。

POINT 1 生協ショップ内のPCサポートデスクで対応

大学生活では思いもしないトラブルで突然故障してしまうこともあります。もし故障してしまっても大学内にある生協ショップで修理を依頼できます。鳥大生の先輩が対応してくれるのでとっても相談しやすいですよ!

POINT 2 修理期間中は無料でPCを貸出し!

修理に出している間も課題や実験などでPCを使う機会は多々あります。そこで、保証加入者には修理期間中もPCを使っていただけるように無料の代替機をご用意しています。

※代替機は数に限りがありますので一回の貸し出しで2週間とさせていただきます。延長されたい場合は一度サポートデスクにて空きがあるかご確認ください。

POINT 3 自然故障だけでなく、物損故障も保証!

自然故障だけでなく、物損故障も保証!家の中や研究室などでぶつけたり、通学中に落として破損してしまった時にも対応できます!画面だけでなくUSBやイヤホンのポートの破損など、幅広い修理に対応しています。

窓口は生協ショップ内にあります。
修理中は無料PCを貸出しします。

利用した先輩からのメッセージ

入って安心のPC保証!

工学部 3回生

2020年度は遠隔授業導入により今までは深く気にしなかったようなカメラ・オーディオ機能に関する相談故障修理が増えたように思います。これらの機能が動作しないと授業が受けられないということで多くの方が危機感を持ったことでしょう。もし故障であるならば事前に4年間保証に加入しておくことで修理費を負担してもらうことが出来ます。万が一修理となっても、修理の間は代替機の貸し出しもできるので安心してPCを利用できます。

鳥大生はどのくらい利用しているの?

全体的に多いのは大学生活にも慣れてきて、ふとした時に壊してしまった6月、夏休み中に壊れてしまったり後期が始まってから久しぶりに起動したときに調子が悪いことに気づき持ってくる10月や年末、年度末に卒論やその後に備え駆け込みの多い2月に利用が集中する傾向があります。学年問わず破損や経年劣化にてトラブルは絶えません。

故障する原因で多いのは学生が落としたり、PCを入れたリュックを自転車のカゴに入れて運んだり床に置いた際の衝撃によるものなど、通常メーカー保証では対象外となるケースが半数以上!

自己の過失による故障も保証される4年間PCハードウェア保証の加入がオススメです

学年が上がるにつれて修理が増えてくる
自然故障よりも過失による物損故障が多い!

修理事例

通学時にPCをリュックに入れて自転車のカゴに入れて運んでいた。講義室について出してみると画面が割れていた。リュックに入れるときにPCバッグには入れていなかった。

ワイヤレスマウスの受信機を挿したままPCバッグにしまい、次に出したら受信機の挿した部分が入ったまま壊れていた。

手に持っていたコーヒーがこぼれてPC本体にかかってしまい、浸水して起動しなくなってしまった。

保証内容・明細

自然故障

4年間何度でも修理可能

物損故障

4年間で最大2回保証

破損・水漏れ・落下等のアクシデント故障も保証対象

◆ Surfaceは修理ではなくリファービッシュ(再生品)と交換対応となります。

  • ※対象外:盗難・紛失・洪水による故障・地震(地震に起因する津波・噴火を含む)による故障・故障によって生じた経済的損害や二次災害等、電源アダプター、ペン、タイプカバー、バッテリーの劣化による故障
  • ※タイプカバーおよびペンは1年のメーカー標準保証がついています。
  • ※20年4月のPC受取り後から保証の開始となりますが、保証対象機種の登録作業のため、修理対応開始はお時間をいただく場合がございます。修理開始までの間は同機種を貸出しいたします。

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