Surfaceを使った学びを支える3つのサポート〜その2〜

PC安心サポートサービス

周辺機器の無料貸し出しから、困ったときの相談受付まで

学内のオンデマンドプリンターへの接続や無線LANの設定などの対応は、大学生協オリジナルパソコンセットをご購入の方は無料で対応いたします。充電器や周辺機器の貸出、データのバックアップ対応から自宅でレポートを作成していてwordが開かないなど、ソフトの更新や設定などの無料対応もいたします。

鳥大生のスタッフが親身になってサポート！研修を積んだ頼れる職員・先輩スタッフが対応します！また、基本的な対応研修に加え、PCをよく知る、興味を持つためにPCの組み立て研修なども行っています。

工学部 4回生

「カメラやマイクの設定がわからなくてオンライン授業に入れない」や「WordやExcelが使えなくてレポート提出ができない」などお困りの際はご相談ください。

加えて充電器やキーボードの不調や忘れたときには貸し出しも行っています。鳥大の周りには相談できるところがなく、学内に窓口があるので授業の合間に来ることができて便利です。初めてのパソコンのトラブルを解消します。是非ご利用ください！

なかなか時間が取れず来店できないときはアプリから相談したり、解決レシピを見ることもできます。

また、ワークショップや機器に関するイベントの開催告知が届き、来店申込もアプリから可能です。

本体の故障かソフトウェアの問題かどちらか分からないような場合も、両方のサービスをご利用いただくことで生協が全面的にサポートいたします。ぜひ同時にお申込みください。

生協ショップ内のサポートデスクにSurfaceを持ち込んでいただくと専門スタッフが対応いたします。トラブル対応から使い方相談まで、幅広くお問合せください！

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平均毎月約50件の相談がサポートデスクに寄せられています。これは全て対面授業が行われていた2019年（月22件）の2倍以上です。

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家に充電器を忘れてしまった…。ゼミで発表する時にアダプターがない…。こんな時もサポートパックに入っていれば安心です。普段あまり使わないけど、あると便利な周辺機器や高価で購入できない機器など、サポートパック加入者であれば無料で貸出しできます。購入前に使えるか試してみたいという方もお待ちしております。

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