鳥取大学生活共同組合

PC安心サポートサービス

4年間PCハードウェア保証

周辺機器の無料貸し出しから、困ったときの相談受付まで

学内のオンデマンドプリンターへの接続や無線LANの設定などの対応は、大学生協オリジナルパソコンセットをご購入の方は無料で対応いたします。充電器や周辺機器の貸出、データのバックアップ対応から自宅でレポートを作成していてwordが開かないなど、ソフトの更新や設定などの無料対応もいたします。

POINT 1 ちょっとしたトラブルや困りごとをサポートします!

ハードウェア故障以外のトラブルに対応

  • エラー表示が出て進まない
  • 長期間使ってなくて久しぶりに使おうとしたら動かない!
  • 動作が重くて困ってる
  • 学内のWi-Fiにつながらない 等

PCの使い方・活用方法に ついてのサポート

  • Officeの使い方、インストール方法
  • ソフトの更新や設定
  • データを外部メディアにバックアップ 等

POINT 2 研修を積んだ先輩スタッフ・職員が対応します!

鳥大生のスタッフが親身になってサポート!

研修を積んだ頼れる先輩スタッフが対応します!

年数回学生スタッフの研修を行い、対応できる知識を増やしています。

また、基本的な対応研修に加え、PCをよく知る、興味を持つためにPCの組み立て研修なども行っています。

利用した先輩からのメッセージ

私たちがサポートします!

工学部 2回生

私は自宅生なので、パソコンの充電器を忘れてしまった時は取りに帰れないので、講義の間で借りることができるので助かっています。また、1年生の時は、PCの操作がわからないときに、サポートデスクで丁寧に教えてもらいました。また、サークルの活動などでスクリーンやプロジェクターを使いたい時も貸し出してもらえるのでとても便利です。 今は、サポートデスクのスタッフとして、皆さんのパソコンの相談に乗っています。十人十色のトラブルがあるのでそれらに対応ができるように研修や情報を集めてできる限りの対応ができるようにしています。なにか困ったことがあればサポートデスクに気軽に相談に来てください!

4年間PCハードウェア保証+PC安心サポートサービスで、生協が全面的にバックアップ!

本体の故障かソフトウェアの問題かどちらか分からないような場合も、両方のサービスをご利用いただくことで生協が全面的にサポートいたします。 ぜひ同時にお申込みください。

PCサポートアプリ

来店が難しいときもアプリでサポートします!

実習や講義でなかなか時間が取れず来店できないときはアプリから相談したり、解決レシピを見てその場で解決につながることも!

また、ワークショップや機器に関するイベントの開催告知が届き、来店申込もアプリから可能です。

場面に合わせて 必要な周辺機器を 無料で貸し出します

家に充電器を忘れてしまった…。ゼミで発表する時にアダプターがない…。こんな時もサポートパックに入っていれば安心です。普段あまり使わないけど、あると便利な周辺機器や高価で購入できない機器など、サポートパック加入者であれば無料で貸し出しできます。購入前に使えるか試してみたいという方もお待ちしております。

家に充電器を忘れてしまった時も、サポートパックにご加入なら無料貸し出しいたします

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あなたのプレゼンをもっと魅力的に

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こんなとき、サポートサービスに入って いれば安心です!

生協ショップ内のサポートデスクにSurfaceを持ち込んでいただくと専門スタッフが対応いたします。自宅でのインターネット接続も直接ご自宅にお伺いして対応いたします。

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